Что это значит
Ошибка 0x82D40007 возникает при запуске игры на XBOX. Тип ошибки — игры и приложения.
Если вы получаете сообщение об ошибке 0x82D40007, войдите владелец игры.
Что это значит в России
В январе 2024 массово появлялась у владельцев XBOX в России после сбоя DNS-адресов.
Что помогает по опыту игроков
- Проверь DNS и поставь рабочую пару из рейтинга.
- Если на консоли несколько профилей — войди тем, на котором куплена игра.
Что советует Microsoft
- При запуске игры или приложения отображается следующий код ошибки и сообщение:
- Войдите с помощью учетной записи, которая приобрела игру или приложение, или, если срок действия пробной версии истек, приобретите игру или приложение в Microsoft Store. Подробные инструкции см. в разделе Справка.
- Это означает, что у нас возникли проблемы с проверкой прав на использование, так как подписка была предоставлена через домашнюю консоль XBOX.
- Чтобы играть в эту игру, владелец подписки должен войти в систему.
- Если кто-то другой купил игру, либо пусть они войдомы, чтобы вы могли играть, либо назначьте эту консоль в качестве домашней консоли XBOX. На домашней консоли XBOX владельца другие пользователи могут играть в игры владельца.
- Чтобы задать его в качестве домашней xbox владельца, выполните следующие действия:
- Войдите владелец.
- Нажмите кнопку XBOX, чтобы открыть гид.
- Выберите Профиль & системный > Параметры > Общие > Персонализация > Мой домашний XBOX.
- Установите флажок Рядом с полем Сделать это моим домашним XBOX и на следующем экране выберите Сделать это моим домашним XBOX, чтобы подтвердить это.
- Убедитесь, что подписка владельца игры по-прежнему действительна. Если срок действия истек или заблокирован из-за непогашенного баланса, игра или приложение не будут доступны. Для проверки:
- Владелец должен войти в свою учетную запись Майкрософт.
- На странице Подписки проверка, что подписка по-прежнему действительна.
- Если срок действия подписки истек, нажмите кнопку Продлить. Если это пробная подписка с истекшим сроком действия, вы можете приобрести новую в Microsoft Store.
Общие шаги
- Войди профилем, на котором куплена игра.
- Назначь консоль домашней (основной) для этого профиля — тогда игры запускаются и у других профилей, и без постоянной проверки в сети.
- Перезапусти игру; если ошибка повторяется — переустанови её.
- Проверь обновления игры.
- Смени DNS вручную: для сетевых ошибок подойдёт публичный (Яндекс 77.88.8.8), для игр и входа в XBOX — Smart DNS из рейтинга.
- Полностью перезагрузи консоль — не через спящий режим.
Похожие ошибки XBOX
- XBOX0x82D40001При попытке запуска игры возникает ошибка с кодом 0x82d40001
- XBOX0x82D40002При попытке запуска игры возникает ошибка с кодом 0x82d40002
- XBOX0x82D40003При запуске игры на консоли XBOX возникает ошибка с кодом 0x82D40003.
- XBOX0x82D4000BОшибка с кодом 0x82d4000b возникает при запуске игры или приложения для XBOX
- XBOX0x838601E7При попытке запуска игры на консоли XBOX возникает ошибка с кодом 0x838601e7
- XBOX0x876C0002При попытке закрепить элемент на главной странице экрана возникает ошибка 876C0002.