Что это значит
Ошибка 8015d021 возникает при входе в детскую учетную запись XBOX Live. Тип ошибки — аккаунт и вход.
Как устранить ошибку 8015d021, чтобы можно было выполнить вход в детскую учетную запись XBOX Live.
Что советует Microsoft
- Примечание: Содержимое поддержки XBOX 360 больше не поддерживается.
- При попытке выполнить вход в детскую учетную запись XBOX Live появляется следующее сообщение об ошибке:
- Если эта ошибка возникает для учетной записи ребенка, перейдите на страницу accounts.live.com и войдите в систему.
- Родителю также требуется войти в систему на этой странице, чтобы предоставить разрешение.
- Это может произойти из-за того, что у ребенка нет разрешения на вход в учетную запись.
- Если вы находитесь в месте, в котором требуется согласие родителей, таком как Европейский союз, Южная Корея или США, вам понадобится взрослый, чтобы предоставить разрешение на доступ к учетной записи ребенка. Ниже описано, как это сделать:
- Войдите в учетную запись ребенка.
- При появлении запроса войдите в учетную запись родителя, следуя инструкциям.
- Чтобы предоставить согласие на использование учетной записи Майкрософт ребенка, просто укажите свою электронную подпись, используя имя, указанное в учетной записи Майкрософт. Если оно выглядит неправильно, вы можете обновить имя в процессе предоставления согласия.
- Необходимо подтвердить, что учетные записи родителя и ребенка находятся в одной и той же стране. Ниже описано, как это сделать:
- Войдите в учетную запись Майкрософт родителя.
- Если вы внесли какие-либо изменения, выберите Сохранить и Выйти.
- Войдите в учетную запись Майкрософт ребенка.
- Примечание. В некоторых случаях выбор страны или региона в детской учетной записи изменить нельзя до тех пор, пока не проверена информация в родительской учетной записи. Например, эта проблема может возникнуть в случае, если в качестве страны/региона в детской учетной записи выбраны США. Если не удается изменить выбор страны или региона в детской учетной записи, обратитесь в службу поддержки XBOX. Для этого потребуются адреса электронной почты для родительской и детской учетных записей Майкрософт.
Если ты в России
Аккаунты региона «Россия» ограничены: у PlayStation не проходит регистрация нового российского аккаунта, у Nintendo для России закрыт eShop. Если ошибка не про регион — это обычная проблема входа.
Похожие ошибки XBOX
- XBOX0x8015D000Ошибка 8015D000 при смене учетной записи Майкрософт для XBOX Live на консоли XBOX 360
- XBOX0x8015D002Ошибка 8015D002 возникает при выполнении входа в службу XBOX Live на консоли XBOX 360
- XBOX0x8015D004При попытке входа в XBOX Live возникает ошибка с кодом 8015D004
- XBOX0x8015D02EПри использовании профиля службы XBOX Live на консоли XBOX или компьютере возникает ошибка с кодом 8015D02E.
- XBOX0x8015D080Ошибка 8015D080 возникает при попытке управления учетной записью или тегом игрока
- XBOX0x801675C1Ошибка 801675C1 возникает при переводе учетной записи ребенка в XBOX Live в учетную запись взрослого в XBOX 360