Что это значит
Ошибка 809B1002 или 809B1003 возникает при использовании сенсора Kinect. Тип ошибки — прочее.
Что делать, если во время использования Kinect возникла ошибка 809B1002 или 809B1003.
Та же ошибка может показываться как 0x809B1003.
Что советует Microsoft
- Примечание: Содержимое поддержки XBOX 360 больше не поддерживается.
- При использовании сенсора Kinect возникает следующее сообщение и код ошибки:
- Это означает, что при проверке тюнера Kinect вы плохо видны сенсору.
- Если отображается это сообщение об ошибке, выберите Дополнительные сведения, чтобы увидеть предложения по устранению этой проблемы. После внесения предложенных изменений выберите Повторить попытку, чтобы выполнить проверку еще раз.
- Сведения о правильном расположении сенсора Kinect см. в статье Советы по настройке сенсора Kinect и организации игрового пространства.
- Сведения об оптимальном освещении для Kinect см. в статье Советы по настройке сенсора Kinect и организации игрового пространства.
- Если эти действия не помогли решить проблему, перейдите на страницу Обслуживание и ремонт устройств и отправьте заявку на ремонт. Обратите внимание, что для отправки запроса на обслуживание для консоли или внешнего устройства по-прежнему должна действовать гарантия.
Похожие ошибки XBOX
- XBOX0x807B01F4При попытке загрузки контента из XBOX Live на консоли XBOX 360 возникает ошибка с кодом 807B01F4
- XBOX0x807D0106Ошибка 0x807D0106 возникает при попытке присоединиться к команде на консоли XBOX One
- XBOX0x809B1001При использовании сенсора Kinect возникает ошибка с кодом 809B1001 или 809b1008
- XBOX0x809B100AОшибки 809b100a, 809b100b, 809b100c или 809b100d возникают при попытке использовать датчик Kinect
- XBOX0x80BD0004Ошибка с кодом 0x80BD0004 возникает при доступе к информации родительского контроля на консоли XBOX One
- XBOX0x80BD0006При попытке использования функций на XBOX One возникает ошибка с кодом 0x80BD0006