Что это значит
При попытке запуска игры XBOX или дополнения к игре на консоли или компьютере возникает ошибка 0x803f8007. Тип ошибки — игры и приложения.
Узнайте, как устранить ошибку с кодом 0x803f8007, которая может возникнуть при попытке запуска игры XBOX или дополнения к ней.
Что советует Microsoft
- При попытке запуска игры или дополнения к ней на консоли XBOX выводится следующее сообщение об ошибке.
- Вы также можете увидеть следующий код ошибки и сообщение на компьютере с Windows:
- Вы получили возврат денег за покупку, или ваш предварительный заказ был отменен. Если вы не отменяли заказ, проверьте актуальность платежных данных. Также проверьте, что вы приобрели игру и обладаете активной подпиской, чтобы играть в нее.
- Выберите "Управление подпиской", чтобы просмотреть сведения о подписке, или "Журнал заказов", чтобы просмотреть предыдущие покупки. Чтобы узнать больше, выберите код ошибки.
- Это может означать, что данный контент больше не принадлежит вам или вам больше не разрешен доступ к нему. Например, вы не можете получить доступ к игре, так как получили за нее возмещение или ваш предварительный заказ игры был отменен.
- Войдите в свою учетную запись Майкрософт. Прокрутите страницу, чтобы увидеть приобретенную игру или дополнение к игре.
- Примечание. Для просмотра транзакции может потребоваться изменить диапазон дат в журнале заказов.
- Если заказ находится в состоянии Отмена или Возврат средств, вы больше не являетесь владельцем игры или игровой надстройки и не сможете ее запускать и играть в нее. Если вам по-прежнему нужен этот контент, его можно купить повторно.
- Если вы не видите игру или надстройку в журнале заказов, найдите их в Microsoft Store. Если на странице описания продукта виден вариант Купить копию, это означает, что у вас больше нет доступа к содержимому, и если вы хотите использовать его, вам потребуется приобрести его снова.
- Историю покупок можно также проверить из консоли.
- Чтобы просмотреть покупки, нажмите кнопку XBOX для открытия гида.
- Перейдите в раздел Профиль и система > Настройки > Учетная запись > Оплата и счета.
- Выберите Журнал заказов, чтобы просмотреть покупки.
Похожие ошибки XBOX
- XBOX0x803F7003Произошла ошибка 0x803F7003 при попытке установки игры XBOX Game Pass на устройстве с Windows 10
- XBOX0x803F8001При запуске игры или приложения для XBOX на консоли или компьютере возникает ошибка 0x803F8001
- XBOX0x803F8003При попытке запуска игры или приложения на XBOX или в Windows возникает ошибка 0x803F8003
- XBOX0x803F800AВ процессе игры в приложении XBOX для ПК возникает ошибка 0x803F800A
- XBOX0x803F800BПри попытке запуска игры XBOX на консоли или компьютере возникает ошибка 0x803f800b
- XBOX0x803F800FПри попытке запуска игры на консоли XBOX возникает ошибка с кодом 0x803F800F