Что это значит
Не удаётся войти в аккаунт Nintendo или подключиться к eShop. Тип ошибки — покупки и подписки.
Общие рекомендации по категории
Эти советы подобраны по описанию и категории ошибки. Конкретные действия для твоей модели проверь в официальной статье ниже.
- Перезагрузи роутер: выключи из розетки на 30 секунд.
- Попробуй кабель вместо Wi-Fi или раздачу интернета с телефона — так станет ясно, виноват ли домашний провайдер.
- Если недавно менял DNS — проверь, что адрес рабочий, или верни «Автоматически».
- Проверь дату и время на консоли: при неверной дате вход не проходит.
- Проверь пароль и двухэтапную проверку на сайте компании.
- Выйди из аккаунта на консоли и войди снова.
- Полностью перезагрузи консоль — не через спящий режим.
Если ты в России
Магазины Microsoft, Sony и Nintendo не принимают российские карты и не продают на аккаунты региона «Россия». Покупки делают на аккаунт другой страны и кодами пополнения той же страны.
Похожие ошибки Switch
- Switch2005-0004Ошибка при запуске игры — обнови систему, проверь карту microSD.
- Switch2016-0247Не удаётся скачать игру на карту microSD, хотя раньше она работала.
- Switch2137-8056Ошибка связи с сервером при загрузке игры или входе в eShop.
- Switch2811-1028Не удаётся подключиться к eShop или обрыв связи с ним.
- Switch2811-1224Не удаётся подключиться к eShop или обрыв связи с ним.
- Switch2811-5001Не открывается онлайн-функция, например eShop: ошибка подключения к сервису, часто из-за DNS или слабого Wi-Fi.